Q:【有機生活時尚】回饋金Q&A

【有機生活時尚】購物金Q&A

要如何成為【有機生活時尚】會員?
在指定通路單筆消費付款金額滿1,000元,並登入網站後填具必備完整之申請資料,隔日即成為永豐餘生技【有機生活食尚】會員。

購物金會員有區分等級嗎?
有的,GREEN&SAFE依據消費金額,將會員分為以下等級:
台灣椪柑→單次消費付款金額滿1,000元(含)以上,即享2%購物金
金鑽鳳梨→單次或一年內累積消費付款金額滿20,000元(含)以上,即享5%購物金
老欉楊桃→單次或一年內累積消費付款金額滿70,000元(含)以上,即享7%購物金
白玉荷包→單次或一年內累積消費付款金額滿150,000元(含)以上,即享10%購物金

消費金額越多,回饋越多喔!

我已經在指定通路消費付款1,000,請問要如何開卡登錄註冊?
請確認已經在門市索取了會員資料代碼,連結頁面並按照其指示登入。

我要如何累積購物金?
於消費購物時,告知服務人員自己設定的電話號碼。
若您在官網購物,請登入會員專區,依指示填妥相關資料,即可自動累積。
  1. 可以在哪裡累積購物金呢?
    - GREEN & SAFE真食物專賣店(東門店、延吉店、士東店、信誼店、民生店、星雲店)
    - 0800-581-345 客服購物專線
    - 齊民市集有機鍋物
    - 山海樓手工台菜餐廳
    - 農人餐桌
  2. 如何查詢我的購物金?(2016年6月26日後開放查詢)
    - 登入www.green-n-safe.com網站,在會員專區進行查詢
    - 撥打0800-581-345客服專線
    - 到各餐廳或GREEN & SAFE真食物專賣店進行查詢。
  3. 消費後的購物金,何時生效可抵用?(2016年6月26日後開始抵用)
    - 餐廳及GREEN & SAFE真食物專賣店,於消費次日,購物金即可抵用。
    - 客服或網路購物,於收到發票後,購物金即可抵用。
  4. 百寶箱可以累積購物金嗎?如何抵用?
    百寶箱可以累積購物金喔!
    訂購百寶箱於第一次出貨後即享有全額購物金,退貨則須按比例扣回購物金,購物金扣完後則扣現金。
  5. 購物金等值新台幣多少錢呢?
    1元購物金價值同等於新台幣1元。
  6. 用購物金抵用的消費還可以再累積購物金嗎?
    使用購物金抵用消費金額無法再累積購物金。
  7. 如何使用購物金抵用消費?(2016年6月26日後開始抵用)
    - 撥打客服專線0800-581-345:告知會員登錄資料之電話號碼+身分證後四碼(或自行設定的密碼)
    - 餐廳或GREEN & SAFE真食物專賣店:告知會員登錄資料之電話號碼+身分證後四碼(或自行設定的密碼)
    - 官網購物:登入會員後於系統中選擇抵用
  8. 忘記購物金抵用密碼怎麼辦?
    請致電客服中心0800-581-345,由專人為您處理。
  9. 不同帳號的購物金可以轉讓或合併嗎?
    購物金僅供會員本人依購物金抵用辦法抵用,不得轉讓予第三人、不得要求合併不同會員帳號之購物金,亦不得兌換現金。
  10. 如果我取消訂單或退貨,購物金要如何退回?
    若因商品缺貨須取消訂單,或商品瑕疵因素須辦理退貨,則於辦理取消訂單或退貨時即退還原抵用於該商品之等值購物金,退貨則須按比例扣回購物金,購物金扣完後則扣現金。
    若為其他因素,退貨流程完成後,退還原抵用於該商品之等值購物金,退貨則須按比例扣回購物金,購物金扣完後則扣現金。
  11. 有沒有商品不能累積及抵用購物金?
    目前所有商品皆能累計及抵用,若未來有特定商品無法累積或抵用,將會特別註明。
  12. 餐飲一成服務費是否可以累積或抵用購物金?
    餐飲的服務費可以累積或抵用購物金。
  13. 購物金有使用期限嗎?
    購物金累積年度為每年1月1日至12月31日,期間累計之購物金至下一累積年度12月31日前有效。例如:2017年1月1日至2017年12月31日(含當日)累積之購物金,有效使用期限為2018年12月31日(含當日)前,以此類推。
  14. 會員資格有期限嗎?
    「有機生活時尚」會員資格為終身有效,電腦系統於每年12月底統計會員該累積年度的總消費金額,依消費金額提供次年度的回饋金等級。
  15. 「單次消費」與「一年內累積消費」達會員升階的回饋金差異?
    「單次消費」20,000元成為「金鑽鳳梨」會員,享有回饋金20000x5%=1000元。
    「一年內累積消費」18,000元為「台灣椪柑」會員,回饋金18000x2%=360元,之後消費2,000元升階「金鑽鳳梨」會員,該筆消費之購物金為2000x5%=100元,累計購物金為460元。