Q:不是會員可以網路購物嗎?
目前GREEN & SAFE 官網提供快速結帳服務,無須登入會員即可結帳。惟會員可累計消費購物金,如已是會員建議使用會員結帳,以保障自身消費權益。
Q:訂單確認送出後,內容及數量有誤該如何更改?
當會員確認訂單送出後,即無法進行修改,如有需要,請於週一~週五(不含例假日)上班時段9:00am~19:00pm或週六9:00am~6:00pm聯絡「客服中心0800-280-181 或 0800-581-345」,將有專人替您服務。
Q:我要如何取消訂單?
若您已完成付款,需要變更訂單或進行退貨請在到貨日前一天中午聯絡「客服中心0800-280-181 或 0800-581-345」,將有專人為您處理相關事項。
Q:遇到商品瑕疵、破損想要退貨怎麼辦?
貨到當天請立即檢查,如有毀損、瑕疵…等,可於7日內(含例假日)辦理退貨。所退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)與完整包裝(包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。請聯絡「客服中心0800-280-181 或 0800-581-345」,將有專人為您處理相關事項。
Q:為什麼不能直接在網路上訂購水果?
因季節水果的供貨與否與配送時間將依天候因素有所調整,若您有訂購需求,請於週一~週五(不含例假日)上班時段9:00am~19:00pm或週六9:00am~6:00pm聯絡「客服中心0800-280-181 或 0800-581-345」,將有專人替您服務。